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互聯網+營業管理智能化平臺

供水企業最大的兩項工作就是供與銷。供,顧名思義就是自來水的生產與供應;銷,就是自來水的銷售和服務。兩大主要工作的質量直接關系著供水企業的經濟效益、社會形象、服務質量和百姓滿意度。如果說產水是供水企業的基礎,售水便是供水企業的命脈。只有將生產的自來水轉化成經濟收益,供水企業才能持續有序地發展和壯大。銷售的質量在某種程度上決定著供水企業的發展潛力和對外服務水準,因此必須借助科學、先進的營銷管理平臺進行考核分析。

桑銳電子互聯網+營業管理智能化平臺是一套自來水行業營銷綜合管理系統,主要處理供水企業抄、錄、核、收等營銷數據的管理系統。該系統作為自來水公司道的核心軟件系統之一,以城市供水行業內部綜合管理系統為基礎,建立供水行業內部綜合的企業信息管理系專統解決方案。為企業建立統一信息平臺、建立企業信息門戶,部署應用整合架構,規范流程與各項流程電子化。完成企業信息傳遞與知識共享,提高辦事效率,提高領導決策及時性、科學性和準確性,提高企業綜合管理水平,成為企業應用系統的橋梁與樞紐。

主要功能

一、營業抄收 

完成相關營收業務基礎信息的維護和管理,如客戶檔案、抄表本、水費核算、賬務管理等,以及各類數據的統計分析。

二、表務管理

對水表進行核實、登記、編碼、建檔,切實做到有證可查、有據可依。規范了水表管理制度、明確周期換表流程、劃分抄表時段。

三、智能抄表

對于智能水表,可通過配置相關的網絡采集設備,實現水表數據的遠程自動抄讀;對于機械表,通過抄表本下載、客戶檔案、水表地圖、抄表員軌跡、手機抄表數據導入等多重手段,提高抄見率和抄表效率。

手機抄表通過拍照自動識別讀數,大大提高抄表準確率,最大限度減少了人情抄表的情況;數據導入接口,可兼容不同水表廠家數據的導入,實現一套系統管理。

四、工作流

基于業務的工作流管理,任務進度執行到什么程度,需要提醒哪個部門、哪位相關人員,從流程上看,一目了然。 “以不變應萬變”,系統除了提供設定好的工作流程外,還支持管理人員進行流程自定義設計,對工作流進行隨時地新建、調整和優化以適應業務的發展,最大限度提高工作效率和服務滿意度。

五、資產管理與監控

供水服務所涉及的各種材料物資,是水司資產管理的重要組成部分。材料庫存是否充足、何時需要發起采購預警,有效的管理與預警機制,能在富余時提醒限制相應材料物資的采購申請,避免產生物資呆滯,減少投入成本。在不足時及時補給,做到需要時隨時有物資可用,提高服務質量。對供水管網閥門、管件等重要物資庫存加強監控,更能在災害發生時起到減少損失的作用。

六、定制化服務

根據實際管理與業務需要,提供豐富的定制化設計服務。

七、定制化服務

接入大數據平臺服務。

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